サポート情報: ホームページ
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ホームページが表示されない
Posted by on 2015 September 30 20:29
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ホームページがブラウザで正常に表示されない場合、以下の問題が発生している
可能性がございます。
1. サーバーにhtmlやphp等のコンテンツファイル(index)をアップロードしていない、
コンテンツファイルを削除した等でコンテンツファイルがサーバー上に存在しない。
2. お客様のご利用環境のネットワークに問題が発生していたり、パソコンの
セキュリティソフトで遮断されている等で弊社のサーバーに接続する事が出来ない。
3. ご利用中のサーバーやドメインのレジストラで何らかの障害が発生している。
1と2をご確認いただき、問題が無いようでしたら弊社WEBサポートページまで、
対象のドメインと現在のご状況をチケットに明記の上、お問い合わせいただく
ようお願いいたします。
また、お客様のアカウントのホームディレクトリ直下に存在する各ディレクトリは
サーバーの正常動作の為に必要なディレクトリでございますので誤って削除しない
ようお願いいたします。万が一、削除された場合は弊社WEBサポートページにて
その旨、ご連絡いただきますようお願いいたします。
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