サポート情報: 新サーバーへの移行
新サーバーへ移行したい場合は
Posted by on 2015 September 30 20:39
より安全に快適にサーバーをご利用いただく為に、ご契約中のお客様を対象に
現行のサーバーから新しいサーバーへ移行していただく事が可能でございます。
 
■移行について
移行作業はお客様に行っていただくか(無償)、弊社で行うか(有償)の
2通りがございます。ただし、弊社で管理させていただくプラン以外の
root権限付き等のプランをご利用の場合は、お客様に移行作業を行って
いただく必要がございます。
 
■移行する場合の注意点
新サーバーへの移行に際しては注意点がございます。
様々なソフトウェアがバージョンアップされる場合がございますので
お客様のコンテンツが新サーバーでも修正無しに正常動作するかどうかは
保証出来かねます。その為、DNS切り替え前に先に新サーバーで動作を
ご確認いただき(コンテンツの修正が必要な場合、修正の上移行して
いただいた方が将来的に望ましいかと存じます。)、問題が無ければ
DNSの切り替え作業を行わせていただきますので、弊社営業時間内で
希望される切り替え日時をご連絡いただきますようよろしくお願い
いたします。※弊社の営業時間はこちらでご確認ください。
 
移行期間でございますが、30日以内に行うようお願いいたします。
30日を過ぎますと、移行用のアカウントにも課金させていただく事に
なりますので予めご了承ください。
 
■移行作業をお客様が行う場合
移行作業をお客様にて行っていただく場合は、弊社WEBサポートページより
ご依頼いただけましたら新サーバーにアカウントを発行させていただきますので、
作成したアカウントを使用し移行作業を行ってください。
こちらは移行費用は発生いたしません。ただし、移行作業の内容について
お問い合わせいただいてもお答えいたしかねますので予めご了承ください。
 
■移行作業を弊社で行う場合
移行作業を弊社にて行う場合は、移行費用をお見積りさせていただきます
ので、弊社WEBサポートページより、移行したいデータを明記の上、ご依頼
いただきますようお願いいたします。弊社にて行う移行作業の費用は移行対象
アカウントの規模により変動いたします。移行する必要があるデータベースだけ
ご連絡ください。ご依頼いただけましたら追って担当よりご連絡を差し上げます。
また、上記の”移行する場合の注意点”に記載させていただいております通り、
新サーバーでのお客様コンテンツの正常動作は弊社では保証出来かねます。
正常動作のために必要なコンテンツの修正等はお客様にて行なっていただく必要が
ございますので、予めご了承ください

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